開業前、ステップアップのため他の会計事務所に転職しようと考えていたときです。

「私の想う税理士としての仕事はなにか」と考えているうちに、「開業するなら今しかないかな」と思い始めて、勢いで開業することになりました。

そもそもこの業界を目指したのは学生時代、名前がカッコイイという理由から国税専門官に憧れ、色々調べたのです。しかし、受験資格21歳以上であることもあって、最終的には税理士を目指すことに…。当時は学歴よりも資格で勝負したいという思いが強かったです。

専門学校を出て22歳で就職。税理士の資格を取得するのにリーチをかけた状態での就職でした。働き始めると仕事に夢中になってしまい、最終的に税理士の資格を取得したのは10年以上先になりました。

最初の事務所はいわば古典的な税理士事務所でしたね。

0から税理士としての仕事を学ぶことができました。

そこで12〜13年くらい働いた後、ステップアップしようと他の事務所への転職を考えました。最初の事務所でも役職についていて、部下も何人か抱えていたので迷いもありましたが、新しい環境を目指したという感じです。

こちらでは、最初の事務所とはまた違った分野の仕事を経験することができました。

これらの事務所で経験させてもらえたことで、「私の想う税理士としての仕事」を見つけることができたと思います。

いい雰囲気で働いてもらうために、所長である私からは口うるさく言わないようにしています。自分が事務所にいて空気が悪いと感じさせることはしたくないのです。スタッフ達とはコミュニケーションをなるべく取るようにして、なんでも言いやすいような人間関係の構築を心がけています。

私も今まで事務所で働いてみて、コミュニケーションの大切さは痛感してきました。この仕事は、個人プレーなのが正直なところです。しかし、色々なことを皆で共有したり、すぐ相談できる環境にいることで、個の力は格段に上がります。そうすることで、お客様に提供できるサービスの質も高まります。

お客様のためにも、そして何よりスタッフのためにも、事務所の良い雰囲気作りは常に考えています。

「自分を安売りしない」、でも、「ある程度知識を持っていないと高くもならない」ということは、過去に自分も上司から言われた言葉です。安請け合いはしてほしくないけれど、自分の能力がなければ安い人間になってしまう。だから、お客様に見合うような人間になってほしいと思っていますね。

私は、真剣にお客様のことを考えられる人と働きたいと考えています。機械的に仕事をするだけでは「感動」も与えられませんから。知識はたくさんあっても、それが上手に伝えられないと意味がありませんので、ちょっとした言い方にも心配りができればベストです。

当初、簿記2級などの資格を採用条件に掲げていたのですが、今はそれも外してしまいました。もちろん、知識やスキルがあればいうことはありませんが、人間力で採用する人を決めたいという気持ちが主体になっているのです。

仕事以外でも、スタッフには充実したプライベートを過ごしてほしいと考えています。休む時には休んでもらって、メリハリを大切に生活してほしいです。

私も釣りが趣味で、休日は車で茨城や埼玉、栃木まで行くこともしばしば。

と、思えば一日中寝ていることもあったりしますが、どちらにしても仕事とのメリハリはつけたいと考えています。

未経験や知識の浅いメンバーもいるので、知識量をもっともっと増やしてもらって、プロ集団と呼ばれるような事務所にしたいです。

所長1人がプロの仕事をして、その他のスタッフはお手伝いということではなく、全員がそれぞれプロとしての実力と意識を持って、お客様をサポートできるようになってほしいです。

今優先したいのは職員のレベルアップ。これからも勉強し続けて知識をどんどん吸収して、色々なことに対応できる人材になってほしいです。そのためのサポートやフォローは、こちらも最大限していきたいと思っています。

事務所を大きくしていきたい思いはありますが、無理のない程度にと考えています。お客様の満足度を上げることが最も大切だと思っていますので、品質の確保が最重要課題だと考えています。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。